Reunimos aqui as dúvidas que mais recebemos dos nossos clientes. Não achou a sua? Chame a COMFILTER no WhatsApp (11) 91478-0833 e mande uma foto da sua água ou do seu filtro.
Depende do problema da sua água:
Água barrenta, com areia ou ferrugem (comum em poço e depois de chuva): filtro com refil plissado lavável Big Blue 10" ou Big Blue 20".
Gosto ou cheiro de cloro (água da rua): filtro de carvão block Big Blue 10" ou Big Blue 20".
Os dois problemas: o Big Blue Duplo 20" faz as duas etapas numa instalação só.
Para a casa toda, montamos combos prontos: Combo Água da Rua, Combo Água de Poço e Combo Casa Compacta.
A carcaça tem o mesmo diâmetro, mas o 20" tem o dobro de altura e de área de filtragem. O Big Blue 10" trabalha com até 3.000 litros por hora e o 20" com até 6.000 litros por hora. O 20" também demora mais para saturar.
Exemplo: para encher uma caixa d'água de 1.000 litros com a água da rua, o 10" atende bem. Para a saída de uma bomba de poço ou uma casa grande com muita sujeira na água, o 20" é a escolha mais segura.
A micragem é o tamanho do poro do filtro. Quanto menor o número, mais fino ele filtra, mas também enche mais rápido em água muito suja.
5 micras: retenção fina. Boa para água da rua ou como última etapa.
20 a 25 micras: uso geral em água de poço.
50 a 75 micras: muita areia ou barro grosso. Segura o grosso e precisa de menos lavagens.
5/50 micras: refil graduado, 50 por fora e 5 por dentro. Retém primeiro o grosso e depois o fino.
Exemplo: se o poço joga muita areia e você lava a caixa d'água a cada 6 meses, o melhor resultado vem de dois filtros em sequência, um de 25 ou 50 micras e depois um de 5 micras.
Só os filtros com carvão (carvão block ou carvão granulado) reduzem o cloro, o gosto e o odor. O plissado e o polipropileno retêm sujeira (areia, barro, ferrugem), mas não tiram o cloro.
Para a água da rua, o ideal é sujeira primeiro e carvão depois, como no Big Blue Duplo 20" ou na Tripla Filtração. Assim o carvão não satura com barro e dura mais.
Não. Os nossos filtros de entrada retêm partículas sólidas e o carvão reduz cloro, gosto e odor. Eles não removem:
ferro e manganês dissolvidos (a ferrugem em pó, que dá cor, o filtro segura; o ferro dissolvido, que dá gosto de ferrugem, não);
calcário e dureza (as manchas brancas no chuveiro e no box);
sal de poço;
flúor.
Esses casos precisam de análise da água e de um tratamento específico. Fale com a gente no WhatsApp com o resultado da análise.
O Big Blue 10" aguenta até 3.000 litros por hora e o 20" até 6.000 litros por hora. Exemplo: uma bomba de poço de 1 cv que joga cerca de 2.000 a 2.800 litros por hora funciona bem com o Big Blue 10" plissado. Acima de 6.000 litros por hora não temos filtro que atenda.
No carvão, a água precisa de tempo de contato para perder o cloro. Por isso, ele reduz melhor o cloro com vazões menores: até cerca de 400 litros por hora no Big Blue 10". Os 3.000 e 6.000 litros por hora são o máximo que a carcaça aguenta com segurança, não a vazão ideal para tirar o cloro.
Os filtros Big Blue têm rosca BSP de 1 polegada (cano de 32 mm) ou 1 1/2 polegada (cano de 50 mm), conforme a variação escolhida. A Tripla Filtração tem conexão de 1/2 ou 3/4 polegada.
Exemplo: se o cano da sua caixa d'água é de 25 mm (3/4"), escolha a conexão de 1" e use uma redução de 1" para 3/4", que se compra em qualquer loja de material de construção.
Água da rua: no cavalete ou na entrada da casa, antes da caixa d'água. Assim a caixa fica limpa por mais tempo.
Água de poço: na saída da bomba, antes da caixa d'água.
Dicas: respeite a seta de entrada e saída gravada na tampa; deixe espaço livre embaixo do copo para conseguir abri-lo na hora da limpeza; e, se ficar ao ar livre, proteja do sol, porque o sol resseca o plástico com o tempo.
Sim, ele pode ser instalado com o copo para cima. Só lembre que, na hora de trocar ou lavar o refil, a água acumulada vai escorrer quando você abrir.
Sim. Os filtros completos vêm com carcaça, refil e chave de abertura. O suporte de parede vem nos modelos que indicam suporte no nome ou na lista do que acompanha, na página de cada produto.
A instalação é simples e muitos clientes fazem sozinhos: feche o registro, corte o cano, rosqueie as conexões com fita veda rosca, respeitando a seta de entrada e saída, e abra o registro devagar. Se não tiver prática com encanamento, um encanador faz em pouco tempo.
Antes de usar: retire a capinha de proteção do botão de alívio de pressão, que fica na tampa. Ela só protege o botão no transporte e não é peça quebrada. Se o filtro tiver carvão, deixe a água correr de 10 a 15 minutos para sair o pó preto do carvão novo, que é normal. No carvão granulado, deixe correr mais tempo, até a água sair limpa.
Todos os refis estão aqui na loja:
Big Blue 20" plissado: Refil Plissado Lavável Big Blue 20"
Big Blue 20" carvão: Refil Carvão Block Big Blue 20"
Big Blue 20" polipropileno: Refil Polipropileno Big Blue 20"
Big Blue Duplo 20": Kit Manutenção Anual Duplo 20", com os dois refis com desconto
Big Blue 10" plissado: Refil Plissado Lavável Big Blue 10"
Big Blue 10" carvão: Refil Carvão Block Big Blue 10"
Big Blue 10" polipropileno e filtro de cavalete: Refil Polipropileno Big Blue 10"
Tripla Filtração e filtros padrão de 10": Kit Refil 3 Carvão Block + 2 Polipropileno, Refil Carvão Granulado 10", Refil Carvão Block 10" e Refil Polipropileno 10"
Filtros padrão de 20": Refil Carvão Block 20" x 2,5"
Dica: compre um refil reserva junto com o filtro. Assim, na hora da troca, você não fica com a água sem filtrar esperando a entrega.
Plissado lavável: lave a cada 30 a 60 dias, ou antes se a pressão da água cair. Ele aguenta 1 lavagem: na saturação seguinte, troque por um refil novo.
Polipropileno: não é lavável. Troque quando a pressão cair ou quando o refil, que era branco, ficar marrom escuro.
Carvão: troque a cada 6 meses ou antes, se o cheiro de cloro voltar.
Exemplo: numa casa com poço em que a água fica barrenta depois da chuva, é normal o plissado escurecer rápido. Escurecer não é defeito, é sinal de que ele está segurando a sujeira.
Feche o registro, aperte o botão de alívio de pressão, abra o copo com a chave e retire o refil. Lave só com jato de água, abrindo bem as dobras para soltar o barro. Não use escova. Recoloque o refil, confira se os anéis de vedação estão no lugar e feche o copo.
Fechado na embalagem original, em local seco e protegido do sol e da umidade, o refil não tem validade definida. Os 6 meses de vida útil contam a partir do momento em que ele entra em uso.
Depende da medida. Os refis Big Blue têm 4 1/2 polegadas (cerca de 11,4 cm) de diâmetro e só servem em carcaça Big Blue. Os refis padrão têm 2,5 polegadas de diâmetro e servem na maioria das carcaças padrão de 10" de outras marcas. Na dúvida, mande uma foto do seu filtro no WhatsApp que a gente confirma.
Sim. Todos os produtos da loja estão com estoque real e são enviados em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos até as 12h são postados no mesmo dia útil.
Sim. Todos os pedidos saem com nota fiscal eletrônica, no CPF ou no CNPJ do comprador.
O pagamento é processado pelo Mercado Pago, com segurança. Você pode pagar com Pix, boleto bancário ou cartão de crédito, com as opções de parcelamento mostradas na página do produto e no checkout.
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Sim. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, e nós enviamos o código de postagem da devolução sem custo. Em caso de defeito de fabricação, a garantia é de 90 dias. Veja todos os detalhes na nossa Política de Trocas e Devoluções.
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